Turbina AI

Политика обработки персональных данных

1. Что регулирует политика

Политика описывает обработку персональных данных пользователей сайта и веб-приложения Turbina AI. Оператор указан на странице «Реквизиты».

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты и сведения об аккаунте;
• запросы, сообщения, файлы и обратная связь, которые пользователь направляет сервису;
• сведения о тарифе, платежах, чеках, подписке и внутреннем балансе; полные данные банковской карты Оператор не получает;
• технические данные: IP-адрес, время запроса, сведения о браузере, события безопасности и ошибки;
• данные обращений в поддержку.

3. Цели и основания

Данные обрабатываются для регистрации и работы аккаунта, исполнения договора, расчётов и чеков, поддержки, защиты от злоупотреблений, устранения ошибок и выполнения обязанностей по закону. Новостная рассылка осуществляется только при отдельном согласии.

4. Получатели данных

Необходимые данные могут передаваться платёжным и фискальным партнёрам, поставщикам хостинга, электронной почты, поддержки и подключённых ИИ-технологий в минимальном объёме, необходимом для выбранной функции. Платёжные реквизиты обрабатываются платёжным партнёром Robokassa.

5. Трансграничная передача

До начала передачи персональных данных поставщику за пределами Российской Федерации Оператор выполняет требования законодательства о локализации и трансграничной передаче. По возможности запросы обезличиваются и минимизируются.

6. Сроки и защита

Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, договор и обязательные сроки по закону. Применяются разграничение доступа, аутентификация, шифрование каналов связи, журналирование, резервирование и обновление компонентов.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку через поддержку. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения закона или уже заключённого договора.

8. Локальное хранение и cookie

Сервис использует строго необходимые cookie и локальное хранилище браузера для входа, безопасности, сохранения настроек и корректной работы интерфейса. Необязательная аналитика, рекламные cookie и технологии отслеживания не включаются без отдельного информирования и, когда это требуется законом, предварительного согласия пользователя.

9. Обновление политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в приложении или по электронной почте.